เช็กลิสต์ที่ HR ต้องตรวจสอบเมื่อรับตำแหน่ง Digital Marketing

การสนทนาเล็กๆ ระหว่าง HR กับ Candidate ที่มาสัมภาษณ์คือประตูด่านแรกที่บริษัทจะทำความรู้จักกับผู้สมัครและประเมินคะแนนตามเกณฑ์ โดยบริษัทแต่ละที่จะมีเกณฑ์พิจารณาที่ต่างกัน แต่เกณฑ์ใหญ่ๆ และลำดับความสำคัญแต่ละเกณฑ์มักจะเป็นไปในทางเดียวกัน ดังนี้

• ประวัติการทำงาน
• ประสบการณ์การฝึกงาน
• บุคลิกภาพ
• ทัศนคติ
• ความรู้ทั่วไป ความรู้เกี่ยวกับองค์กร
• คะแนนพิเศษเพิ่มเติม เช่น ใบเซอร์ (Certificate) ภาษา ทักษะดิจิทัลและเทคโนโลยี รางวัล ประสบการทำงาน และทักษะในวิชาชีพ

อย่างไรก็ตามปัญหาที่ตามมาก็คือ ในปัจจุบันในสายงาน Digital Marketing มักเจอผู้สมัครที่เคลมความสามารถมาว่าเคยมีประสบการณ์การทำงานมากมายแค่ไหน แต่พอทำจริงกลับพบว่าทำไม่ได้เหมือนที่เขียนไว้ใน Portfolio ทำให้การสัมภาษณ์เพื่อได้คนมาทำงานไม่ง่าย เราเลยอยากแนะให้เหล่า HR เปลี่ยนคำถามดูจากที่เคยถามว่าทำงานตลาดดิจิทัลไหนมาบ้างหรือมีผลงานอะไรมาบ้าง ก็ยิงคำถามไปเลยว่า

• ถ้ามีสินค้า …  งบประมาณ …. จะแบ่งงบยังไง เลือกสื่อไหน และวางกลยุทธ์อย่างไร?
• ถ้าวาง KPI แบบนี้ แผนการซื้อโฆษณาออนไลน์จะมีโครงสร้างอย่างไร
• ให้ลองเล่าภูมิทัศน์ของเทรนด์ Digital Marketing ต่อจากนี้ พร้อมแผนรับมือ

แม้คำตอบที่ได้มาอาจยังไม่ใช่ที่ถูกหรือรัดกุมมากพอ แต่คำถามแบบนี้จะทำให้เราได้รู้ทัศนคติ วิธีแก้ปัญหา ที่บอกได้ถึงความเก๋าจากประสบการณ์และใช้ทักษะที่ชำนาญมาแก้ไขปัญหาร่วมกับโจทย์ที่ได้รับก็จะรู้ได้ว่างานที่ผ่านมาจาก Portfolio คนที่มาสัมภาษณ์นั้นทำจริงแค่ไหน