หน้าปก วิธีการทำ CRM

วิธีการทำ CRM เพื่อเพิ่มยอดขาย จากลูกค้าเก่า

CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management หรือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ซึ่งก็คือ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการบริการ และจัดเก็บข้อมูลที่สำคัญของลูกค้า เพื่อที่จะนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์ และปรับใช้ในการออกแบบกิจกรรมทางการตลาด เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับธุรกิจ ซึ่งเป้าหมายของการทำ CRM คือการเปลี่ยนผู้บริโภคที่ธุรกิจมี ให้กลายเป็นลูกค้าคนสำคัญ ที่กลับมาซื้อสินค้า หรือใช้บริการซ้ำ

Read More
หน้าปก Clubhouse คืออะไร

Clubhouse คืออะไร? ทำไมถึงเป็นที่นิยม

ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา หลาย ๆ คน น่าจะได้ยินชื่อแอปพลิเคชัน Clubhouse (คลับเฮ้าส์) ที่กำลังมาแรง และถูกพูดถึงกันอย่างแพร่หลายในขณะนี้ ซึ่งคุณอาจจะกำลังสงสัยอยู่ว่าแอปพลิเคชัน Clubhouse คืออะไร?

Read More